KT 인터넷 장애 (먹통) A/S 후기
퇴근해서 돌아오니, 조카가 와이파이가 안된다고 테블릿을 넘겨 주었다. 와이파이가 왜 안되지하고 살펴보다가, 정말 안된다는 것을 확인했다. 와이파이만 안되는게 아니라, TV도 나오지 않았다. 요즘은 인터넷이 나가면 뭐 되는게 없다. 인터넷 모뎀과 기가지니 모뎀을 여러번 껐다 켜봤는데, 여전히 인터넷은 잡히지 않았다. 이미 오후 6시가 지나서, 인터넷 A/S 기사가 오기는 늦은 시간. 일단, 고객센터 100번으로 전화를 걸었다. 요즘은 고객센터도 A.I로 서비스를 안내해주고 있어서, 상담원을 직접 통화하기가 어렵다. A.I 상담원이 말해주길, 고객님의 인터넷 신호는 정상이니, 모뎀 전원을 다시 한번 확인해 달라는 금붕어 같은 답변을 주었다. "인터넷 장애!, 인터넷 장애!" 수 없이 메뉴를 넘어 간 끝에, ..
2024. 3. 9.
